Monitoraggio Istituzionale_29/11/2016

AGCom

– Ordinanza ingiunzione nei confronti delle società Wind Telecomunicazioni e H3G 

Ordinanza ingiunzione nei confronti delle società H3G e Wind in materia di Piano di numerazione

L’Autorità con delibera 482/16/Cons ha accertato che la società H3G non ha adottato una procedura conforme all’art. 8 comma 9 dell’allegato a alla delibera 8/15/CIR  in materia di Piano di numerazione. La sanzione amministrativa pecuniaria è pari a euro 320.000,00.

L’Articolo 8 stabilisce che i fornitori di servizi di comunicazioni elettroniche possono disporre per i servizi di comunicazioni mobili e personali di tipo pre-pagato, la cessazione della numerazione del cliente qualora non vengano intrattenuti con il cliente rapporti commerciali per un periodo continuativo di almeno ventiquattro mesi. I fornitori che prevedono la sospensione del servizio entro tale periodo, comunque non prima dello scadere del dodicesimo mese dall’ultimo rapporto commerciale, informano il cliente della clausola in questione e consentono la riattivazione del servizio sulla medesima numerazione, mediante procedure semplici e senza alcun onere aggiuntivo per il cliente, entro quarantotto ore dalla richiesta salvo casi eccezionali, ferme restando, in ogni caso, le pertinenti disposizioni riguardanti il trattamento del credito residuo.

Link alla Del 482/16/Cons: https://goo.gl/8jyVVU

Link alla Del 483/16/Cons: https://goo.gl/0pfAyS